1 Geltungsbereich und Anbieterin
1.1 Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Verträge über digitale Produkte, Beratungsleistungen und Angebote für Organisationen, die über lebensrat.at sowie über die Verkaufsplattform Ablefy angeboten werden.
1.2 Anbieterin ist:
Daniela Dupor, BA
Einzelunternehmerin: Psychosoziale Beraterin
Hunoldstraße 12, 6020 Innsbruck, Österreich
E-Mail: beratung@lebensrat.at
1.3 Verbraucherin oder Verbraucher im Sinne dieser AGB ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbstständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können.
2 Abwicklung und Zahlung
2.1 Der Verkauf meiner kostenpflichtigen digitalen Produkte erfolgt über die Plattform MailerLite (MailerLite UAB, J. Basanavičiaus 15, LT-03108 Vilnius, Litauen). Die Zahlungsabwicklung übernimmt der Zahlungsdienstleister Stripe (Stripe Payments Europe Ltd., Dublin, Irland).
2.2 Der Kaufvertrag kommt ausschließlich zwischen der Kundin oder dem Kunden und Daniela Dupor zustande. MailerLite und Stripe sind technische Dienstleister und nicht Vertragspartner.
2.3 Beratungsleistungen und Angebote für Organisationen werden ausschließlich von Daniela Dupor erbracht. Die Terminbuchung erfolgt über die Buchungsfunktion von MailerLite und die Rechnungslegung durch Daniela Dupor selbst.
3 Vertragsgegenstand und Leistungen
3.1 Digitale Produkte
Angeboten werden digitale Inhalte zum Download oder zur Nutzung per E-Mail, insbesondere:
- Mini-Wohlfühlkurse als digitale Kurse
- E-Mail-Wohlfühlkurse über einen mehrwöchigen Zeitraum
- Workbooks und Leitfäden als PDF-Download
Die genaue Beschreibung des jeweiligen Produkts ergibt sich aus der Produktseite zum Zeitpunkt des Kaufs.
3.2 Kostenlose Angebote
Kostenlose Guides und Checklisten werden ohne Entgelt zur Verfügung gestellt. Erforderlich ist lediglich die Angabe einer E-Mail-Adresse und die Bestätigung der Anmeldung. Ein Kaufvertrag kommt nicht zustande, ein Widerrufsrecht besteht mangels entgeltlichen Vertrags nicht.
Mit der Anmeldung willigst Du zugleich in den Erhalt weiterer themenbezogener E-Mails und meines Newsletters ein. Diese Einwilligung kannst Du jederzeit über den Abmeldelink am Ende jeder E-Mail widerrufen. Der Versand erfolgt über den Dienst MailerLite; Näheres regelt die Datenschutzerklärung.
3.3 Beratungsleistungen
Das Erstgespräch ist eine psychosoziale Beratungsleistung im Umfang von 60 Minuten zum Preis von 90 Euro. Es findet online über einen Videodienst oder telefonisch statt. Weitere Formate wie Kurzberatung, Folgegespräche oder Paarberatung ergeben sich aus der jeweiligen Angebotsbeschreibung.
Wichtiger Hinweis
Die Beratung ist psychosoziale Begleitung und Bildung. Sie ersetzt keine ärztliche oder psychotherapeutische Behandlung.
3.4 Verfügbarkeit und technische Voraussetzungen
Für die Nutzung der digitalen Produkte werden ein internetfähiges Gerät, ein aktueller Browser, eine funktionierende E-Mail-Adresse und ein Programm zum Öffnen von PDF-Dateien benötigt. Für Videogespräche zusätzlich Kamera und Mikrofon oder wahlweise ein Telefon.
3.5 Aktualisierungen
Werden digitale Produkte inhaltlich überarbeitet, erhalten Käuferinnen und Käufer die aktualisierte Fassung ohne zusätzliche Kosten, sofern sie zum Zeitpunkt der Aktualisierung Zugang zum Produkt haben. Ein Anspruch auf Aktualisierung in einem bestimmten Umfang oder zu einem bestimmten Zeitpunkt besteht nicht.
4 Vertragsschluss
4.1 Die Darstellung der Produkte auf der Webseite und auf den Verkaufsseiten stellt ein verbindliches Angebot dar. Durch Anklicken des Kauf-Buttons und Abschluss des Bezahlvorgangs nimmt die Kundin oder der Kunde dieses Angebot an.
4.2 Bei Beratungsleistungen kommt der Vertrag mit der Terminbestätigung durch Daniela Dupor zustande.
5 Preise und Zahlung
5.1 Alle Preise sind Endpreise.
Aufgrund der Kleinunternehmer:innenregelung gemäß § 6 Abs. 1 Z 27 UStG wird keine Umsatzsteuer ausgewiesen.
5.2 Die Zahlung der digitalen Produkte erfolgt über die von Stripe angebotenen Zahlungsarten, etwa Kreditkarte oder SEPA-Lastschrift.
5.3 Beratungsleistungen werden nach Rechnungslegung durch Daniela Dupor bezahlt. Der Termin wird nach Zahlungseingang verbindlich bestätigt, sofern nichts anderes vereinbart ist.
6 Lieferung und Bereitstellung
6.1 Digitale Produkte werden unmittelbar nach erfolgreichem Kauf per E-Mail, über einen Download-Link oder über einen Zugang bereitgestellt.
6.2 E-Mail-Kurse werden über den im Produkt beschriebenen Zeitraum automatisch per E-Mail zugestellt.
6.3 Kommt eine Lieferung nicht an, genügt eine kurze Nachricht an beratung@lebensrat.at. Ich sende den Zugang umgehend erneut zu.
7 Termine, Absage und Verhinderung
7.1 Vereinbarte Termine für Beratungsleistungen sind verbindlich.
7.2 Eine kostenfreie Absage oder Verlegung ist bis 24 Stunden vor dem vereinbarten Termin möglich. Bei späterer Absage oder Nichterscheinen kann das vereinbarte Honorar verrechnet werden.
7.3 Bei kurzfristiger Erkrankung, akuten gesundheitlichen Einschränkungen oder einer unvorhersehbaren familiären Notlage entfällt diese Verrechnung. Eine kurze Nachricht genügt, eine Begründung ist nicht erforderlich.
7.4 Muss ich einen Termin absagen, biete ich zeitnah einen Ersatztermin an oder erstatte ein bereits gezahltes Honorar vollständig zurück.
8 Angebote für Organisationen
8.1 Workshops, Sensibilisierungsveranstaltungen und die Sprechstunde für Führungskräfte werden individuell vereinbart. Umfang, Termin, Ort und Honorar ergeben sich aus dem jeweiligen schriftlichen Angebot.
8.2 Das Angebot gilt als angenommen, sobald es von der Auftraggeberin oder dem Auftraggeber schriftlich – auch per E-Mail – bestätigt wird.
8.3 Bei Absage durch die Auftraggeberin oder den Auftraggeber gilt: bis 10 Tage vor dem vereinbarten Termin kostenfrei, danach werden 50 Prozent des vereinbarten Honorars verrechnet, ab 48 Stunden vor dem Termin das volle Honorar.
8.4 Anfallende Reisekosten und Aufwände werden nach vorheriger Absprache gesondert verrechnet.
8.5 Das Widerrufsrecht für Verbraucherinnen und Verbraucher gilt für Unternehmen nicht.
9 Widerrufsrecht
9.1 Verbraucherinnen und Verbrauchern steht ein gesetzliches Widerrufsrecht von 14 Tagen zu. Die Einzelheiten ergeben sich aus der gesonderten Widerrufsbelehrung.
9.2 Sonderfall digitale Inhalte: Bei digitalen Inhalten, die nicht auf einem körperlichen Datenträger geliefert werden, erlischt das Widerrufsrecht vorzeitig, wenn die Kundin oder der Kunde beim Kauf ausdrücklich zugestimmt hat, dass mit der Ausführung sofort begonnen wird, und zugleich bestätigt hat, dadurch das Widerrufsrecht zu verlieren. Diese Einwilligung wird beim Kauf abgefragt.
9.3 Sonderfall Beratungsleistungen: Wird ein Beratungstermin ausdrücklich innerhalb der Widerrufsfrist gewünscht und findet er auf Verlangen bereits vor deren Ablauf statt, erlischt das Widerrufsrecht mit vollständiger Erbringung der Leistung.
9.4 Widerrufsbutton: Ein online geschlossener Vertrag kann über die elektronische Widerrufsfunktion widerrufen werden. Sie ist im Fußbereich dieser Webseite unter „Vertrag widerrufen“ erreichbar.
10 Nutzungsrechte und Urheberrecht
10.1 Alle digitalen Produkte sind urheberrechtlich geschützt und ausschließlich für die persönliche Nutzung der Kundin oder des Kunden bestimmt.
10.2 Eine Weitergabe, Vervielfältigung oder öffentliche Zugänglichmachung ist ohne ausdrückliche schriftliche Zustimmung nicht gestattet. Für Teams und Organisationen gibt es gesonderte Lizenzen auf Anfrage.
10.3 Die Nutzung der Inhalte für das Training von Systemen der künstlichen Intelligenz sowie deren automatisierte Auswertung ist nicht gestattet.
11 Haftung und Hinweis zur Beratung
11.1 Die digitalen Produkte und Beratungsleistungen dienen der psychosozialen Bildung und Begleitung. Sie ersetzen keine medizinische, psychotherapeutische oder rechtliche Behandlung oder Beratung.
11.2 In akuten Krisensituationen wenden Sie sich bitte an ärztliche Hilfe, in Österreich an die Rettung unter 144 oder an die Telefonseelsorge unter 142, rund um die Uhr und kostenlos.
11.3 Die Haftung für leichte Fahrlässigkeit ist ausgeschlossen, soweit gesetzlich zulässig. Unberührt bleibt die Haftung für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit.
11.4 Für die Erreichbarkeit von Diensten Dritter, etwa der Verkaufsplattform, des Videodienstes oder des E-Mail-Dienstes, wird keine Haftung übernommen. Bei längeren Störungen bemühe ich mich um eine gleichwertige Alternative.
12 Berufliche Verschwiegenheit
Als psychosoziale Beraterin unterliege ich der beruflichen Verschwiegenheitspflicht. Alle im Rahmen der Beratung anvertrauten Inhalte werden streng vertraulich behandelt.
13 Schlussbestimmungen
13.1 Es gilt österreichisches Recht unter Ausschluss der Verweisungsnormen. Zwingende verbraucherschutzrechtliche Bestimmungen des Staates, in dem die Verbraucherin oder der Verbraucher ihren beziehungsweise seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat, bleiben unberührt.
13.2 Sollte eine Bestimmung dieser AGB unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.
13.3 Plattform der EU-Kommission zur Online-Streitbeilegung: https://ec.europa.eu/consumers/odr/
Stand: 31. Juli 2026